Aide à la connexion et FAQ du site Web

Ici vous will découverte serviable réponses à commun question de nous le HTHᴹᴰ toile site. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter.

  • Comment puis-je ouvrir une session et analyser mon eau si j’ai oublié mon mot de passe?
    Allez sur la page Mot de passe oublié et saisissez l'adresse de courrier électronique que vous avez saisie au cours de votre inscription. Vous devrez répondre à la question d’identification que vous avez choisie lors de votre inscription. Vous devez y répondre correctement pour confirmer votre identité. Vous serez ensuite invité à créer un nouveau mot de passe. Après avoir modifié votre mot de passe, vous pourrez ouvrir une session dans la fonction d’analyse d’eau à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe renouvelé.
  • Comment puis-je ouvrir une session et analyser mon eau si j’ai oublié mon nom d’utilisateur?
    Si vous avez besoin d'aide pour récupérer votre nom d'utilisateur, veuillez contacter un de nos spécialistes de l’entretien de piscine et de spa HTHᴹᴰ par courrier électronique. Il examinera vos informations et vous enverra rapidement par courrier électronique le nom d'utilisateur de votre inscription. À cause d'un grand nombre d'appels, nos spécialistes en piscines et entretien du spa ne seront pas en mesure de vous fournir ces informations si vous appelez ou si vous utilisez le clavardage.
  • Non question que Je essayer Je ne pouvoir pas signe dans à le HTHᴹᴰ website. Et après?
    Vérifiez si vous avez correctement saisi votre nom d’utilisateur et votre mot de passe à la connexion. Veuillez noter que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe sont sensibles à la casse, ce qui signifie qu’ils doivent être tapés exactement comme ils l’ont été lorsque vous les avez créés. Vous devez aussi activer les fichiers témoins de votre navigateur. Veuillez passer les paramètres de confidentialité de votre navigateur en revue et les configurer à Moyennement élevés au plus. Si vous utilisez une suite de sécurité Internet comme Symantec, BitDefender, Panda, ZoneAlarm ou un produit semblable, il se peut qu’il ne vous autorise pas à vous connecter au site Web. Vous devez donc aviser le programme que cette connexion est acceptable. Veuillez consulter la fonction d’aide de votre produit pour obtenir des directives.
  • J’aimerais parler à quelqu’un de vive voix. Où puis-je trouver un numéro de téléphone?
    HTHᴹᴰ mare et station thermale soin spécialiste sont commode disponible à aide vous par téléphone, e-mail ou en ligne conversation. Pour parler directement à un spécialiste de l’entretien de piscine et de spa de , composez sans frais le +1 866 HTH-POOL (+1 866 484-7665). Nous sommes là 7 jours par semaine, de 8 h à 10 h HNE.